ข้อกำหนดในการใช้บริการ

อัปเดตล่าสุด: 1 กันยายน 2569

1. ผู้ขาย

บริษัท เอแซด โกรว์ จำกัด ดำเนินธุรกิจในชื่อ AZ Growshop Asia ที่อยู่จดทะเบียน: 248 หมู่ 4 ตำบลรอบเมือง อำเภอเมืองร้อยเอ็ด จังหวัดร้อยเอ็ด 45000 ประเทศไทย เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 0115567030010 ติดต่อ: info@azgrowshop.asia, +66 62 321 7355 / +66 81 592 4247 บริษัทจำหน่ายและจัดส่งสินค้าภายในประเทศไทยเท่านั้น

2. ผู้มีสิทธิซื้อสินค้า

ผู้ซื้อต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป การสั่งซื้อถือเป็นการยืนยันว่าผู้ซื้อได้ปฏิบัติตามเงื่อนไขด้านอายุดังกล่าวแล้ว

3. วิธีการทำสัญญาและวันที่ซื้อ

เมื่อสั่งซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ ผู้ซื้อจะได้รับอีเมลยืนยันอัตโนมัติทันที ซึ่งถือเป็นวันที่ซื้อ สัญญาซื้อขายเกิดขึ้นอย่างเป็นทางการเมื่อบริษัทยืนยันการรับคำสั่งซื้อและความพร้อมของสินค้า โดยปกติในอีเมลฉบับเดียวกันหรือภายในหนึ่งวันทำการ หากไม่สามารถรับคำสั่งซื้อได้ บริษัทจะชี้แจงเหตุผลและคืนเงินเต็มจำนวนภายใน 15 วัน

4. ราคา ภาษีมูลค่าเพิ่ม และค่าธรรมเนียม

ราคาสินค้าบนเว็บไซต์เป็นสกุลเงินบาทไทยและเป็นราคาสุดท้าย ไม่มีค่าธรรมเนียมแอบแฝง ค่าจัดส่งจะถูกตกลงหลังจากสั่งซื้อ และสินค้าจะจัดส่งก็ต่อเมื่อผู้ซื้อยินยอมต่อค่าจัดส่งดังกล่าวเท่านั้น ปุ๋ยและผลิตภัณฑ์เคมีสำหรับพืชได้รับการยกเว้นภาษีมูลค่าเพิ่มตามกฎหมายไทย สินค้าอื่นๆ มีภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% หากมีข้อผิดพลาดด้านราคา บริษัทจะแจ้งให้ผู้ซื้อทราบเพื่อเลือกดำเนินการในราคาที่แก้ไขหรือยกเลิกคำสั่งซื้อ

5. การชำระเงิน

ชำระเงินผ่านการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารไทยพาณิชย์ (SCB) ที่ระบุในหน้าชำระเงิน ผู้ซื้อต้องส่งสลิปการโอนทางอีเมลหรือแอปส่งข้อความ พร้อมระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ กำหนดชำระภายใน 3 วันทำการนับจากวันที่สั่งซื้อ บริษัทไม่รับบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต และไม่มีนโยบายขอข้อมูลบัตรจากลูกค้า สินค้ายังคงเป็นกรรมสิทธิ์ของบริษัทจนกว่าจะได้รับชำระเงินครบถ้วน

6. ใบเสร็จรับเงินและใบกำกับภาษี

บริษัทออกใบเสร็จรับเงินสำหรับทุกคำสั่งซื้อ การขอรับใบกำกับภาษีแบบเต็มรูปแบบต้องแจ้งเลขประจำตัวผู้เสียภาษี 13 หลัก ที่อยู่จดทะเบียน และชื่อสำนักงานตั้งแต่ขั้นตอนการชำระเงิน ใบกำกับภาษีไม่สามารถออกใหม่ภายหลังในชื่อหรือเลขผู้เสียภาษีอื่นได้

7. การจัดส่งสินค้า

สินค้าจัดส่งผ่านบริษัทขนส่งที่ตกลงกันไว้ไปยังที่อยู่ที่ผู้ซื้อระบุ กำหนดวันจัดส่งโดยประมาณจะแจ้งให้ทราบเมื่อยืนยันวิธีการจัดส่ง หมายเลขติดตามพัสดุจะส่งทางอีเมลเมื่อสินค้าออกจากคลัง การเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งไม่มีค่าใช้จ่ายหากแจ้งก่อนสินค้าถูกจัดส่ง หากพัสดุสูญหาย บริษัทจะส่งสินค้าใหม่หรือคืนเงินเต็มจำนวนตามที่ผู้ซื้อเลือก ความเสี่ยงในสินค้าโอนไปยังผู้ซื้อเมื่อจัดส่งสำเร็จ

8. สิทธิยกเลิกภายใน 7 วัน

ตามพระราชบัญญัติขายตรงและตลาดแบบตรง พ.ศ. 2545 ผู้ซื้อมีสิทธิยกเลิกคำสั่งซื้อภายใน 7 วันนับจากวันที่รับสินค้าโดยไม่ต้องระบุเหตุผล การแจ้งยกเลิกต้องทำเป็นลายลักษณ์อักษรทางอีเมล LINE WhatsApp Telegram หรือจดหมายส่งถึงที่อยู่ของผู้ขาย พร้อมระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ บริษัทคืนเงินเต็มจำนวนภายใน 15 วันนับจากวันที่รับแจ้งยกเลิก

9. การส่งคืนสินค้าหลังยกเลิก

สินค้าควรส่งคืนในสภาพที่เหมาะสมโดยใช้บรรจุภัณฑ์เดิมหากมี ผู้ซื้อติดต่อบริษัทเพื่อขอที่อยู่สำหรับส่งคืนและหมายเลขอ้างอิง จากนั้นจัดส่งสินค้าภายใน 21 วัน หากยกเลิกเนื่องจากเปลี่ยนใจ ผู้ซื้อรับผิดชอบค่าจัดส่งคืน กรณีสินค้าชำรุด เสียหาย หรือจัดส่งผิด บริษัทรับผิดชอบค่าจัดส่งคืน โดยผู้ซื้อส่งใบเสร็จเพื่อรับการคืนเงินส่วนนี้เพิ่มเติม การคืนเงินดำเนินการโดยไม่คำนึงว่าบริษัทได้รับสินค้าคืนแล้วหรือไม่

10. การคืนเงิน

เงินคืนโอนเข้าบัญชีที่ใช้ชำระเงินครั้งแรกหรือบัญชีอื่นที่ผู้ซื้อระบุ การคืนเงินครอบคลุมราคาสินค้าและค่าจัดส่ง รวมถึงค่าจัดส่งคืนในกรณีที่เกี่ยวข้อง ระยะเวลา 15 วันนับจากวันที่บริษัทได้รับแจ้งยกเลิก ไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการรับคืนสินค้า ค่าดำเนินการ หรือค่าธรรมเนียมบริหารใดๆ

11. สินค้าชำรุด เสียหาย ผิดรายการ หรือขาดหาย

ผู้ซื้อต้องรายงานปัญหาภายใน 7 วันนับจากวันที่รับสินค้า ทางอีเมลพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ รายละเอียดปัญหา และภาพถ่าย บริษัทเสนอสินค้าทดแทน การซ่อมแซม หรือคืนเงินเต็มจำนวนรวมค่าจัดส่ง สินค้าทดแทนจัดส่งเมื่อมีพร้อม หรือเปลี่ยนเป็นการคืนเงินหากไม่มีสินค้าภายใน 14 วัน สิ่งนี้ไม่จำกัดสิทธิตามกฎหมายหรือพระราชบัญญัติความรับผิดต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากสินค้าที่ไม่ปลอดภัย

12. การรับประกันของผู้ผลิต

รายละเอียดการรับประกันของผู้ผลิตระบุไว้บนหน้าสินค้าและแนบมากับสินค้า บริษัทดำเนินการเรียกร้องการรับประกันกับผู้ผลิตแทนผู้ซื้อ การรับประกันของผู้ผลิตเป็นสิทธิเพิ่มเติมและไม่ทดแทนสิทธิตามกฎหมายของผู้ซื้อ

13. การแลกเปลี่ยนสินค้า

สามารถแลกเปลี่ยนเป็นสินค้าอื่นได้ภายในระยะเวลา 7 วันสำหรับการยกเลิก ผู้ซื้อชำระส่วนต่างหรือรับเงินคืนส่วนต่าง หรืออาจเลือกรับเงินคืนเต็มจำนวนเพื่อสั่งซื้อใหม่

14. ความพร้อมของสินค้าและการเปลี่ยนทดแทน

ราคาและสต็อกสินค้าบนเว็บไซต์เป็นข้อมูลปัจจุบันแต่อาจเปลี่ยนแปลงระหว่างการสั่งซื้อและการยืนยัน หากสินค้าหมด บริษัทจะติดต่อผู้ซื้อเพื่อสอบถามว่าต้องการรอสินค้า รับสินค้าทดแทนที่แนะนำ ตัดรายการออกจากคำสั่งซื้อ หรือยกเลิกทั้งหมดพร้อมรับเงินคืนเต็มจำนวน ไม่มีการเปลี่ยนสินค้าทดแทนโดยไม่ได้รับความยินยอมจากลูกค้า

15. ความรับผิดชอบของบริษัทต่อผู้ซื้อ

บริษัทรับผิดชอบต่อความเสียหายที่คาดการณ์ได้อันเกิดจากการผิดสัญญาหรือความประมาทเลินเล่อ บริษัทไม่ได้ยกเว้นความรับผิดในกรณีที่กฎหมายไม่อนุญาต ซึ่งรวมถึงการเสียชีวิต การบาดเจ็บส่วนบุคคลจากความประมาทเลินเล่อ การฉ้อโกง สินค้าที่มีข้อบกพร่องตามพระราชบัญญัติความรับผิดต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากสินค้าที่ไม่ปลอดภัย พ.ศ. 2551 และสิทธิของผู้บริโภคตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 และพระราชบัญญัติขายตรงและตลาดแบบตรง พ.ศ. 2545 เหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมอย่างสมเหตุสมผลไม่ก่อให้เกิดความรับผิด แต่ความล่าช้าที่เกิดขึ้นเปิดให้ผู้ซื้อยกเลิกพร้อมรับเงินคืนเต็มจำนวน สำหรับผู้ซื้อเชิงพาณิชย์ ความรับผิดต่อกำไรหรือการสูญเสียทางธุรกิจจำกัดอยู่ที่ราคาสินค้า

16. การใช้ผลิตภัณฑ์อย่างปลอดภัยและถูกกฎหมาย

ผลิตภัณฑ์ของบริษัท ได้แก่ ปุ๋ย ธาตุอาหารพืช วัสดุปลูก และอุปกรณ์การเพาะปลูก กรุณาใช้ผลิตภัณฑ์ตามคำแนะนำของผู้ผลิตบนฉลาก ผู้ซื้อมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดหาใบอนุญาต ใบรับรอง หรือการได้รับอนุญาตตามที่กฎหมายไทยกำหนดสำหรับพืชที่ปลูก บริษัทไม่ให้คำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งที่สามารถปลูกได้อย่างถูกกฎหมาย และไม่มีเนื้อหาใดบนเว็บไซต์นี้ที่ถือเป็นการอนุญาต คำแนะนำ หรือการส่งเสริมให้ปลูกสิ่งใดโดยไม่มีใบอนุญาต

17. เว็บไซต์และเนื้อหาของเรา

เนื้อหาบนเว็บไซต์เป็นสิทธิ์ของบริษัทหรือผู้จัดจำหน่าย ผู้ซื้อสามารถอ่าน พิมพ์ และบันทึกหน้าเพื่อใช้ส่วนตัวหรือแบ่งปันกับเพื่อนร่วมงาน การทำซ้ำเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรถือเป็นการละเมิดสิทธิ์

18. การร้องเรียน

ติดต่อ info@azgrowshop.asia หรือโทร +66 62 321 7355 บริษัทยืนยันการรับเรื่องภายใน 1 วันทำการ และแจ้งผลการแก้ไขหรือขั้นตอนถัดไปภายใน 7 วันทำการ หากยังไม่พอใจ สามารถติดต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) โทร 1166 กรมวิชาการเกษตร โทร 1174 หรือสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สำหรับปัญหาด้านข้อมูลส่วนบุคคล

19. การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข

เงื่อนไขอาจมีการเปลี่ยนแปลง โดยเวอร์ชันที่ใช้บังคับคือเวอร์ชันที่มีผลในวันที่สั่งซื้อ วันที่มีผลบังคับใช้ปัจจุบันแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้า การเปลี่ยนแปลงไม่มีผลย้อนหลัง

20. กฎหมายที่ใช้บังคับและภาษา

สัญญานี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายไทย และศาลไทยมีเขตอำนาจในการพิจารณาคดี เงื่อนไขการให้บริการนี้เผยแพร่เป็นภาษาอังกฤษ ภาษาไทย และภาษาเวียดนาม หากเวอร์ชันต่างๆ มีความขัดแย้งกัน เวอร์ชันภาษาไทยจะมีผลบังคับใช้เป็นหลัก